안녕하세요

이번년도 1월달에 방범방충망 설치 후 베란다 창 교체로 현재 방범방충망 잠금장치가 설치되어 있지 않은 상태 입니다.

6월부터 전화 통화 하여 상담사 에게 언제쯤 재 설치를 받을수 있냐고 물어 봤지만 

항상 스케줄을 보고 전화를 준다 얘기만 하고 당시 상황을 넘기려는 식으로 전화를 받더라구요

그거 하나 해주러 방문을 할수 없다 는 식으로 말을 하더라구요

그래서 추가로 실외기실 방충망을 미세방충망으로 바꾼다고도 했는데 그건 작업을 하지 않는다고 하더라구요

그냥 재설치만 받고자 예약을 잡아 달라니까 알아보고 연락준다는 말만 되풀이,

제가 무상으로 해달라는것도 아니고 그쪽에서 출장비가 있다면 비용을 내겠다고 말을 했는데도 불구하고 

알아보고 전화준다는 말만 되풀이, 전화는 오지않을 뿐더러 3개월이라는 시간이 흐르고 방범방충망 재역할은 하지도 못하고 

시간만 흐르고 있네요 1층이라 방범방충망이 필요할거같아 고민하고 고민해서 100만원이 넘는 금액을 지불하고 선택한 업체인데 저는 언제까지 기다려야 할까요?

평생 저렇게 잠금장치가 없는상태로 사용해야 되나요?

오랜기다림 끝에 답답하여 문의사항에 적어봅니다.