지난달에 환경망과 아트망을섞어서 아파트전체에 설치했는데요 외부먼지도 달라진거없이 많이 들어오고 비오면 물 다들어와요ㅡㅡ 창문을 열어놓을수가 없어요 99.9퍼센트 차단이라그랬는데 일반 방충망과 다를게 없네요 환경망조차도요 작은 날벌레들도 여전히 들어오고요ㅡㅡ 어떻게된건가요? 비싸게주고한만큼 보람이 없어요! [답변드립니다.] 많이 속상하시겠어요..먼저 죄송하다는 말씀을 올리겠습니다. 그렇지만 고객님이 올려주신 내용은 죄송하지만 상식선을 약간 넘어선 내용같습니다. 일반방충망과 다르지 않다는 내용을 올려 주셨는데 전체적으로 분명히 환경망과 아트망을 통해서는 어떤 날벌레도 통아저씨가 아닌이상 절대 침투할 수 없다는 것은 제품스펙을 봐도 알 수 있고 직접 망을 보신 고객님이 더 잘 아시리라 생각됩니다. 분명 다른 유입경로가 있을 것이라 확신하구요 그 경로를 찾아내서 조치하는 것이 급선무인것 같습니다. 제생각에는 다른 경로로 유입되는 날벌레가 있다 하더라도 망을 통해 들어오는 것은 100%차단 되었기 때문에 그 수가 현저히 줄어들었을 것이라 생각합니다. 먼지와 빗물의 경우에는 환경망과 아트망의 기능은 분명 차이가 있습니다. 제품설명페이지에 기술되어 있는 것과 같이 일정퍼센티지 이상 줄여주는 것이지 다 막아주는 기능성은 분명 아니구요 고객님은 먼지 빗물 날벌레를 막기 위해 환경망만으로 시공하셨어야 그나마 조금 만족하셨을 것 같은데 통풍성도 확보하기 위해서 아트망으로 설치하시고 일부만 환경망으로 하셨기 때문에 각각의 장단점을 감안하셨어야 하는 것을 너무 기대치가 크셨던 것 같습니다. 사전에 시공자도 설명을 충분히 드려서 올바른 선택을 하시도록 유도했어야 하는데 미흡했던것 같구요 이점은 깊히 사과드립니다. 원하신다면 환경망만으로 다시 설치해 드리겠습니다. 대부분의 고객님들이 비도 잘 안들이치고 먼지도 줄었다고 환경망을 칭찬하시고, 하루살이가 안들어 온다고 아트망을 칭찬하십니다. 한창을 직접 DIY로 설치하시고 나머지를 설치하시는 분들도 많습니다. 어찌 됐건 고객님이 불만이 많으시니 통화 후 해결책을 찾도록 하겠습니다. 위 내용이 기분 상하셨다면 죄송합니다.